Types d’informations que nous collectons
Le tableau suivant décrit les types d’informations que nous collectons, les finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et pourquoi ces utilisations sont conformes à la loi (base juridique). Si le tableau ci-dessous décrit notre finalité principale lorsque nous collectons vos informations, dans de nombreuses situations, nous avons plusieurs finalités. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne, nous collectons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, mais nous collectons également vos informations car nous avons un intérêt légitime à les conserver une fois votre transaction terminée afin de pouvoir répondre rapidement et facilement à toute question concernant votre commande. Par conséquent, et dans la mesure permise par la loi, notre collecte et notre traitement de vos informations sont basés dans différents contextes sur votre consentement, la nécessité d’exécuter un contrat, nos obligations en vertu de la loi et/ou nos intérêts légitimes.
Contexte | Type d’informations (exemples) |
Finalité principale de la collecte et de l’utilisation |
Base juridique1 |
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Enregistrement du compte | Nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte. Nous collectons également des informations relatives aux actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte. | Pour gérer votre compte et communiquer avec vous au sujet de votre compte. Les comptes peuvent être utilisés pour faciliter le paiement et enregistrer vos préférences et l’historique des transactions. | Nous avons un intérêt légitime à vous fournir un compte, ainsi que les options et services permis par le compte. |
Informations sur le distributeur | Nous recueillons le nom et les coordonnées professionnelles de nos distributeurs et de leurs employés avec lesquels nous pouvons interagir. | Gérer nos relations commerciales et mener une administration commerciale normale, comme des projets, des services et la facturation. | Nous avons un intérêt légitime à contacter nos distributeurs et à communiquer avec eux concernant la gestion normale de nos activités. |
Informations démographiques | Nous pouvons mener des enquêtes et recueillir autrement des informations démographiques telles que l’âge et la fourchette de revenus, le sexe, le niveau d’éducation, la taille du foyer et l’état civil. | Pour nous permettre de mieux comprendre vos centres d’intérêts, vos activités, vos données démographiques et votre profil. | Nous avons un intérêt légitime à comprendre nos utilisateurs et à fournir des services sur mesure. |
Demandes, commentaires et feedback | Si vous nous contactez, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout autre contenu que vous nous envoyez. | Pour répondre ou assurer le suivi de vos commentaires, avis, demandes et autres requêtes. | Nous avons un intérêt légitime à recevoir et à agir sur vos commentaires ou problèmes. |
Candidats à un poste | Si vous postulez à une offre d’emploi, nous recueillons les informations nécessaires pour traiter votre candidature ou pour vous retenir en tant qu’employé. Cela peut inclure, entre autres, votre numéro de sécurité sociale. La fourniture de ces informations est requise dans certaines juridictions pour que l’emploi soit envisagé. Pour en savoir plus sur les informations que nous recueillons et sur la manière dont nous utilisons ces informations, vous pouvez en savoir plus à la page Informations supplémentaires pour les candidats <<insérer hyperlien>>. | Pour traiter votre candidature et communiquer avec vous au sujet de votre candidature. | Nous utilisons des informations sur les candidats en prévision d’un contrat de travail. Dans certains contextes, nous sommes également tenus par la loi de recueillir des informations sur les candidats. Nous avons également un intérêt légitime à utiliser ces informations pour évaluer les candidats à des offres d’emploi. |
Programmes de fidélité ou de récompenses | Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos programmes de fidélité ou de récompenses, nous recueillons votre adresse e-mail ou votre adresse postale, ainsi que d’autres informations pertinentes. | Pour gérer nos programmes de fidélité et de récompenses. | Pour remplir nos obligations contractuelles d’administration de notre programme de fidélité.Nous avons également un intérêt légitime à administrer notre programme de fidélité. |
Liste de diffusion | Lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos listes de diffusion, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale, ainsi que d’autres informations pertinentes. | Pour vous envoyer des actualités, des offres spéciales ou d’autres messages promotionnels qui, selon nous, vous intéresseront ou pour lesquels vous avez demandé des informations. | Votre consentement.Nous avons également un intérêt légitime à partager des informations sur nos produits et services. |
Passation de commande | Nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (y compris votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation) et votre adresse de livraison lorsque vous passez une commande. | Pour traiter les transactions que vous avez demandées, exécuter les commandes que vous avez passées et vous envoyer des communications pertinentes liées à vos commandes. | Pour vous fournir les services et produits que vous avez demandés. |
Promotion partenaire | Nous collectons les informations que vous fournissez dans le cadre d’une promotion co-marquée avec une autre société. | Pour vous envoyer des communications promotionnelles personnalisées vous proposant conjointement un produit ou un service. | Nous avons un intérêt légitime à exécuter nos promotions. |
Avis | Si vous évaluez ou commentez un produit sur l’un de nos sites Web, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et toute information que vous fournissez dans votre avis. | Pour soumettre, gérer, dédupliquer et/ou valider les avis soumis sur nos produits ou services. | Nous avons un intérêt légitime à comprendre vos opinions et à recueillir des informations sur nos produits et services. |
Réseaux sociaux | Si vous établissez un contact avec nous via les réseaux sociaux, soumettez du contenu généré par les utilisateurs ou participez à nos forums en ligne, nous collectons tout contenu que vous choisissez de fournir, ce qui peut inclure votre identifiant de réseau social ou votre profil de compte. | Pour publier vos avis, commentaires, photos, vidéos et autres contenus que vous avez publiés sur l’une de nos fonctionnalités interactives ou générées par l’utilisateur. | Nous avons un intérêt légitime à communiquer avec vous, à comprendre vos opinions et à fournir des services et des produits sur mesure. |
Enquêtes | Lorsque vous participez à une enquête, nous recueillons les informations que vous fournissez par le biais de l’enquête. Si l’enquête est fournie par un prestataire de services tiers, la politique de confidentialité du tiers s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations. | Pour recueillir des informations relatives à nos activités, produits et services. | Nous avons un intérêt légitime à comprendre vos opinions et à recueillir des informations pertinentes pour notre organisation. |
Concours ou loteries | Lorsque vous participez à un tirage au sort ou à un concours, nous recueillons des informations vous concernant, notamment des coordonnées pour vous informer au cas où vous seriez sélectionné. | Pour communiquer avec vous au sujet des tirages au sort, concours ou autres initiatives auxquelles vous avez participé ou pour lesquelles vous avez demandé des informations. | Nous avons un intérêt légitime à organiser nos tirages au sort ou concours. Dans certains contextes, nous sommes également tenus par la loi de recueillir des informations sur ceux qui participent à nos tirages au sort ou concours, et nous avons un intérêt légitime à nous conformer à ces lois. |
Listes de cadeaux | Nous recueillons votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et des informations sur un événement auquel vous vous inscrivez. | Permettre aux utilisateurs de créer des listes publiques pour partager les types de produits qu’ils pourraient souhaiter recevoir. | Nous avons un intérêt légitime à offrir des services liés aux listes de cadeaux. |
1. Dans certains pays, notre intérêt légitime peut découler de l’obtention de votre consentement explicite ou implicite. Vous pouvez en savoir plus à la page Conditions supplémentaires spécifiques à la juridiction.
Cookies et autres technologies de suivi similaires
Contexte | Type d’informations (exemples) |
Finalité principale de la collecte et de l’utilisation |
Base juridique1 |
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Cookies et suivi interne | Nous utilisons des cookies et des technologies similaires lorsque vous interagissez avec nos sites Web et applications. Les « cookies » sont de petits éléments d’information qu’un site Web envoie au disque dur d’un ordinateur pendant qu’un site Web est consulté. Pour en savoir plus sur la façon dont certains sites Web utilisent les cookies et pour mettre à jour vos préférences, cliquez sur le lien « Paramètres des cookies » disponible sur chaque site Web. | Nous utilisons des cookies pour un certain nombre de raisons, par exemple :
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Nous avons un intérêt légitime à faire fonctionner efficacement notre site Web. Nous avons également un intérêt légitime à vous proposer des publicités ciblées. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour le déploiement de cookies sur nos propres sites Web. |
Cookies et suivi des tiers | Nous participons à des publicités basées sur le comportement, ce qui signifie qu’un tiers utilise des technologies (par exemple, un cookie) pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site Web afin de pouvoir fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos centres d’intérêt. Ce tiers peut également collecter des informations au fil du temps et sur différents sites Web afin de présenter des publicités sur notre site Web ou sur d’autres sites Web. Pour en savoir plus sur la façon dont certains sites Web utilisent les cookies et pour mettre à jour vos préférences, cliquez sur le lien « Paramètres des cookies » disponible sur chaque site Web. | Pour présenter des publicités et du contenu correspondant à vos centres d’intérêt. | Nous avons un intérêt légitime à faire de la publicité basée sur le comportement. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour le déploiement de cookies sur nos propres sites Web. |
Interconnectivité des e-mails | Si vous recevez un e-mail de notre part, nous utilisons certains outils pour capturer des données connexes au moment où vous ouvrez notre message, cliquez sur les liens ou bannières qu’il contient et effectuez des achats. | Pour comprendre comment vous interagissez avec les communications que nous vous adressons. | Nous avons un intérêt légitime à comprendre comment vous interagissez avec les communications que nous vous adressons. |
Appareils mobiles/applications mobiles | Nous collectons des informations à partir de votre appareil mobile, telles que des informations d’identification uniques diffusées à partir de votre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications mobiles. Ces informations comprennent les données d’utilisation, telles que la date et l’heure auxquelles l’application sur votre appareil accède à nos serveurs et les informations et fichiers qui ont été téléchargés sur l’application en se basant sur votre numéro d’appareil. | Pour comprendre comment vous interagissez avec nos applications mobiles afin de pouvoir les améliorer. | Nous avons un intérêt légitime à vous proposer la meilleure expérience utilisateur possible. Nous avons également un intérêt légitime à détecter et à prévenir la fraude. |
Interactions avec le site Web | Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour surveiller la façon dont vous interagissez avec notre site Web. Cela peut inclure les liens sur lesquels vous cliquez ou les informations que vous saisissez dans nos formulaires en ligne. Cela peut également inclure des informations sur votre appareil ou votre navigateur. En outre, nous pouvons utiliser des logiciels ou services de relecture de session tiers pour recueillir ce type d’informations. | Comprendre comment vous interagissez avec nos applications mobiles pour mieux les améliorer. | Nous avons un intérêt légitime à recueillir et à analyser des informations sur l’utilisation de nos sites Web.
Il est également dans notre intérêt légitime de détecter et de prévenir les fraudes. |
Historiques web | Nous recueillons des informations, notamment le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse de protocole Internet (IP) (un nombre qui est automatiquement assigné à votre ordinateur quand Internet est utilisé), le nom du domaine, les clics effectués, le site Internet consulté à l’origine et/ou la trace de l’heure/de la date des visites. | Comprendre comment vous interagissez avec notre site Web pour l’améliorer, et comprendre vos préférences et centres d’intérêt afin de sélectionner les offres que vous pourriez trouver les plus utiles | Nous avons un intérêt légitime à recueillir et à analyser des informations sur l’utilisation de nos sites Web. Nous avons également un intérêt légitime à détecter et à prévenir la fraude. |
1. Dans certains pays, notre intérêt légitime peut découler de l’obtention de votre consentement explicite ou implicite. Vous pouvez en savoir plus à la page Conditions supplémentaires spécifiques à la juridiction.