Tipos de información que recopilamos
El siguiente cuadro describe los tipos de información que recopilamos, los fines para los cuales la recopilamos y usamos, y por qué dichos usos cumplen con la ley (fundamento legal). Aunque el siguiente cuadro describe nuestro fin principal al recopilar su información, en muchas situaciones tenemos más de un fin. Por ejemplo, si completa una compra en línea, recopilamos su información para cumplir con nuestro contrato con usted, pero también recopilamos su información, ya que tenemos un interés legítimo en mantenerla después de que su transacción haya finalizado para que podamos responder rápida y fácilmente a cualquier pregunta sobre su pedido. En consecuencia, y según lo permita la ley, nuestra recopilación y procesamiento de su información se basa en diferentes contextos en su consentimiento, nuestra necesidad de cumplir un contrato, nuestras obligaciones en virtud de la ley y/o nuestros intereses legítimos.
| Contexto | Tipos de información (ejemplos) | Fin principal de la recopilación y el uso |
Fundamento legal1 |
|---|---|---|---|
| Registro de cuenta | Recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta. También recopilamos información relacionada con las acciones que realiza mientras está conectado a su cuenta. | Administrar su cuenta y comunicarnos con usted sobre su cuenta. Las cuentas se pueden usar para pagar fácilmente y para guardar sus preferencias e historial de transacciones. | Tenemos un interés legítimo en proporcionarle una cuenta y las opciones y los servicios que la cuenta habilita. |
| Información del distribuidor | Recopilamos el nombre y la información de contacto laboral de nuestros distribuidores y sus empleados con quienes podemos interactuar. | Administrar nuestras relaciones comerciales y llevar a cabo una administración comercial normal, como proyectos, servicios y facturación. | Tenemos un interés legítimo en comunicarnos con nuestros distribuidores y comunicarnos con ellos en relación con la administración comercial normal. |
| Información demográfica | Podemos realizar encuestas y recopilar información demográfica como su edad y rango de ingresos, sexo, educación, tamaño del hogar y estado civil. | Para permitirnos comprender mejor sus intereses, actividades, características demográficas y perfil. | Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y proporcionar servicios personalizados. |
| Consultas, comentarios y opiniones | Si se comunica con nosotros, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido que nos envíe. | Responder o hacer un seguimiento de sus comentarios, revisiones, consultas y otras solicitudes. | Tenemos un interés legítimo en recibir y actuar sobre sus comentarios o problemas. |
| Solicitantes de empleo | Si solicita una oferta de trabajo, recopilamos la información necesaria para procesar su solicitud o para retenerlo como empleado. Esto puede incluir, entre otras cosas, su número de Seguro Social o su número de Seguro Nacional. En algunas jurisdicciones, es necesario proporcionar esta información a fin de ser considerado para el empleo. Para obtener detalles sobre la información que recopilamos y cómo usamos esa información, puede leer más en la página de Divulgaciones adicionales para solicitantes de empleo. | Procesar su solicitud y comunicarse con usted sobre su solicitud. | Usamos información sobre los candidatos de empleo en anticipación a un contrato de empleo. En algunos contextos, la ley también nos exige recopilar información sobre los candidatos. También tenemos un interés legítimo en usar esta información para evaluar a los candidatos para vacantes. |
| Programa de lealtad o recompensas | Cuando se inscribe en uno de nuestros programas de lealtad o recompensas, recopilamos su dirección de correo electrónico o dirección postal, así como otra información pertinente. | Administrar nuestros programas de lealtad y recompensas. | Cumplir con nuestras obligaciones contractuales de administrar nuestro programa de lealtad.También tenemos un interés legítimo en administrar nuestro programa de lealtad. |
| Lista de correo | Cuando se inscribe en una de nuestras listas de correo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal, así como otra información pertinente. | Enviarle noticias, ofertas especiales u otros mensajes promocionales que consideremos que serán de su interés o para los cuales haya solicitado información. | Su consentimiento.También tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos y servicios. |
| Realización de pedidos | Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito y la dirección de facturación) y dirección de envío cuando realiza un pedido. | Procesar las transacciones que ha solicitado, cumplir con los pedidos que ha realizado y enviarle comunicaciones pertinentes relacionadas con sus pedidos. | Proporcionarle servicios y productos solicitados por usted. |
| Promoción de socios | Recopilamos información que usted proporciona como parte de una promoción de marca compartida con otra compañía. | Enviarle comunicaciones promocionales personalizadas que ofrezcan un producto o servicio de manera conjunta. | Tenemos un interés legítimo en cumplir con nuestras promociones. |
| Reseñas | Si califica o reseña un producto en uno de nuestros sitios web, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información que proporcione en su reseña. | Para enviar, administrar, desduplicar y/o validar reseñas enviadas sobre nuestros productos o servicios. | Tenemos un interés legítimo en comprender sus opiniones y recopilar información sobre nuestros productos y servicios. |
| Redes Sociales | Si se conecta con nosotros a través de redes sociales, envía contenido generado por el usuario o participa en nuestros foros en línea, recopilamos cualquier contenido que elija proporcionar, que puede incluir su usuario de redes sociales o perfil de cuenta. | Publicar sus reseñas, comentarios, fotos, videos y otro contenido que haya publicado en una de nuestras características interactivas o generadas por el usuario. | Tenemos un interés legítimo en comunicarnos con usted, comprender sus opiniones, y proporcionar servicios y productos personalizados. |
| Encuestas | Cuando participa en una encuesta, recopilamos la información que proporciona a través de la encuesta. Si la encuesta es proporcionada por un proveedor de servicios externo, la política de privacidad del tercero se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación de su información. | Recopilar información relacionada con nuestro negocio, productos y servicios. | We have a legitimate interest in understanding your opinions and collecting information relevant to our organization. |
| Sorteos o concursos | Cuando participa en un sorteo o concurso, recopilamos información sobre usted que incluye información de contacto para notificarle si es seleccionado. | Comunicarnos con usted sobre sorteos, concursos u otros asuntos en los que se haya inscrito o a los que se haya unido o para los que haya solicitado información. | Tenemos un interés legítimo en operar nuestros sorteos o concursos.En algunos contextos, la ley también nos exige recopilar información sobre aquellos que participan en nuestros sorteos o concursos, y tenemos un interés legítimo en cumplir con esas leyes. |
| Registro de regalos | Recopilamos su nombre, información de contacto, dirección de envío e información sobre un evento en el que se está registrando. | Permitir a los usuarios crear registros públicos para compartir qué tipos de productos podrían estar interesados en recibir. | Tenemos un interés legítimo en ofrecer servicios relacionados con el registro de regalos. |
1.En algunos países, nuestro interés legítimo puede surgir al obtener su consentimiento expreso o implícito. Puede leer más en la página Términos adicionales específicos de la jurisdicción.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares
| Contexto | Tipos de información (ejemplos) |
Fin principal de la recopilacióny el uso | Fundamento legal1 |
|---|---|---|---|
| Cookies y seguimiento de primero parte | Usamos cookies y tecnologías similares cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones. Las “cookies” son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de una computadora mientras se visualiza un sitio web. Para obtener más información sobre cómo ciertos sitios web usan cookies y para actualizar sus preferencias, haga clic en la “Configuración de cookies” disponible en cada sitio web. | Usamos cookies por varios motivos, como los siguientes:
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Tenemos un interés legítimo en hacer que nuestro sitio web funcione de manera eficiente. También tenemos un interés legítimo en brindarle anuncios dirigidos.Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento para la implementación de cookies en nuestros propios sitios web. |
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| Dispositivos móviles/aplicaciones móviles | Recopilamos información de su dispositivo móvil, como información de identificación única transmitida desde su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o usa nuestras aplicaciones móviles. Esta información incluye datos de uso, como la fecha y hora en que la aplicación de su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la aplicación según su número de dispositivo. | Comprender cómo interactúa con nuestras aplicaciones móviles para mejorarlas aún más. | Tenemos un interés legítimo en brindarle la mejor experiencia de usuario posible.También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude. |
| Interacciones del sitio web | Usamos cookies y tecnologías similares para monitorear cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir los enlaces en los que hace clic o la información que escribe en nuestros formularios en línea. Esto también puede incluir información sobre su dispositivo o navegador. Además, podemos usar software o servicios de reproducción de sesión de terceros para recopilar este tipo de información. | Comprender cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorarlo aún más y comprender sus preferencias e intereses a fin de seleccionar ofertas que podrían resultarle más útiles. | Tenemos un interés legítimo en recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros sitios web. |
| Registros web | Recopilamos información, incluido el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección del protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a una computadora cuando se utiliza el Internet), el nombre de dominio, la actividad de clics, el sitio web de derivación y/o una marca de fecha/hora para los visitantes. | Monitorear las actividades y tendencias y comprender cuál de nuestros servicios es el más popular. | Tenemos un interés legítimo en monitorear nuestras redes y a los visitantes de nuestros sitios web.También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude. |
1.En algunos países, nuestro interés legítimo puede surgir al obtener su consentimiento expreso o implícito. Puede leer más en la página Términos adicionales específicos de la jurisdicción.