プライバシーポリシー

Cloroxとそのファミリーブランド（以下総称して「当社」または「Clorox」といいます）は、誠実さと公正な取引を追求する企業文化が根付いており、当社における個人情報の取扱方法についての透明性の維持を目指しています。当社では、当社におけるお客様の個人情報の収集、使用、共有、保護方法についてお客様にご理解いただくために本プライバシーポリシーを規定しました。本プライバシーポリシーではまた、お客様の個人情報に関する権利と選択肢について、また個人情報の取扱方法に関するお問い合わせ先についても説明します。

本情報は随時更新される場合があります。

本プライバシーポリシーの内容

以下の見出しをクリックして特定のトピックに進むことができます。

当社が収集する情報の種類
当社による情報の使用方法と処理方法
当社による情報の共有方法
お客様の選択肢
当社による情報の保護方法と保持方法
その他の重要情報
お問い合わせ先
カリフォルニア州の居住者への追加情報
追加の法域固有の情報
求人応募者のための追加情報

当社が収集する情報の種類

当社のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、オンラインおよびモバイルサービス、アプリ、広告など、お客様が当社ならびに当社の商品やサービスと関わるさまざまな方法を通して、当社はお客様についての情報を収集します。当社が収集する情報には、お客様を特定するために使用できる個人情報も含まれます。以下では、さまざまな情報源から当社が収集する情報の種類について概説します。当社が収集する情報（網羅的ではない例を含め）と当社による情報の使用方法の詳細については、 「当社が収集する情報の種類」のページ をお読みください。

お客様が当社に提供した情報 当社は、お客様が当社に直接提供した情報を収集します。これには、アカウント登録、当社コミュニケーションの配信登録、コンテストや懸賞への参加、購入、ご質問やご意見の提供、求人への応募、または当社のオンラインフォーラムやプロモーション、ソーシャルメディアへの参加に伴う情報提供が含まれます。
デバイス情報 お客様が当社のウェブサイトを訪問した際、また当社モバイルアプリケーションをダウンロード・利用した際に、当社は技術を利用してお客様のデバイス（コンピュータ、携帯電話、タブレットなど）からデバイス情報を収集します。この情報には、お客様のIPアドレス、デバイス広告ID、デバイスやブラウザのオペレーティングシステムについての情報、お客様によるアプリケーションやデバイスの利用状況、お客様の位置情報などが含まれる場合があります。
位置情報　当社の一部のウェブサイトでは、当社商品を販売する店舗を検索したり、その他の位置関連サービスを提供する機能を提供するために、郵便番号や住所などお客様のおおよその位置についての情報を収集することがあります。
クッキーおよび他の類似の追跡技術からの情報当社は、クッキーおよびウェブビーコン、クリアGIF、ピクセル、インターネットタグ技術などのその他の類似技術（総称して「追跡技術」といいます）を使用して、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、広告、および／またはEメール通信のお客様の利用状況に関連する特定の情報を収集します。この情報にはブラウザの種類、閲覧行動、ユーザーのウェブリクエスト、閲覧したページやコンテンツ、新規訪問数やログイン数、検索エンジンからの流入、関連会社からの紹介、バナー広告またはその他のプロモーションによりもたらされたトラフィック、ショッピングカートに置かれたアイテムと削除されたアイテム、コンバージョンおよび実行された購入、郵便番号などが含まれます。さらに当社は、お客様のエクスペリエンスを向上させる目的で、当社のウェブサイトとモバイルアプリケーション上のお客様のアクティビティをモニターし分析する場合があります。これには第三者のセッション再生ソフトウェアやサービスを利用して行われるものも含まれます。当社が使用する追跡技術の種類についての詳細は、「クッキーおよび他の類似の追跡技術」のページをご覧ください。
その他の情報源からの情報 当社は、お客様から直接収集する情報に加え、当社のビジネスパートナー、関連会社、一般に利用可能な情報源、またはお客様が参加しているソーシャルネットワークなどのその他の情報源から、お客様についての情報を受け取る場合があります。例えば当社はソーシャルメディアサイト、ブログ、その他のウェブサイトに投稿された一定の情報を収集します。

当社による情報の使用方法と処理方法

当社は、当社の商品・サービスを提供し、パーソナライズし、向上させるため、また、お客様による当社のウェブサイトやアプリケーションの利用方法や情報のやり取りを把握するために、収集した情報を使用します。本プライバシーポリシーの他の箇所に記載される目的・使用方法に加え、当社は原則として、お客様の情報を次のように使用します。

当社ウェブサイトおよびアプリケーションへのアクセスを提供するため　これには、お客様のアカウントに対するサービスの提供およびお客様のアカウントのセキュリティの維持が含まれます。
お客様に商品やサービスを提供するため　これには、お客様が要求した取引の完了またはお客様が行った注文の履行が含まれます。
お客様への回答または連絡のため　これには、お客様のコメント、レビュー、お問い合わせおよびその他のご要望のフォローアップ、コンテスト、懸賞、ロイヤルティもしくは特典プログラム、クーポン、リベート、プロモーションまたはお客様が応募もしくは参加したか、情報を要求したその他の事項に関するお客様との連絡ならびにお客様のアカウントに関するお客様との連絡が含まれます。
マーケティングおよび広告のため　これには、商品、サービス、オファー、プロモーション、特典およびイベントに関する広告またはマーケティングコミュニケーションの送信ならびにお客様が関心を持つと思われるニュースおよび情報の提供が含まれます。
分析のため　これには、当社の事業、ウェブサイト、商品およびサービスに関する調査および分析が含まれ、他の潜在的顧客（例：「ルックアライク」顧客）を特定するために当社が収集した情報を組み合わせることも含まれます。
お客様の体験をパーソナライズするため　これには、当社の商品およびサービスをお客様の利用状況や選好に合わせて調整することが含まれます。
インタラクティブな機能を維持するため　これには、お客様が有効化したソーシャルネットワーキング機能の実装ならびにお客様が当社のインタラクティブ機能またはユーザー生成機能に投稿したレビュー、コメント、写真、動画およびその他のコンテンツの公開が含まれます。
事業目的のため　これには、当社の事業および事業活動の運営および改善、当社の関係の管理、当社サービスの不正または悪用の検出および防止ならびに法律で認められているその他の事業目的が含まれます。
お客様が同意したその他の目的のため（随時）
法律および安全のため　これには、当社、お客様、当社の顧客または第三者を危害または法的手続きから防御または保護すること、当社の顧客、従業員および財産のセキュリティを維持すること、裁判所命令、訴訟、罰則付召喚令状および政府からの要請に対応すること、法律および規制の遵守に対処することならびにその他適用される法律により許可または要求される場合が含まれます。

当社は、個人情報を非識別化された形で保持し使用する限りにおいて、当該情報の再識別化を試みることはありません。ただし、当社の非識別化プロセスが当社の法的義務を果たすかどうかを判断する目的でこれを行う場合はその限りではありません。

本プライバシーポリシーにおいて後述する特殊な状況に加え、当社は法が許可する場合、以下の状況において情報を開示します。

関連会社　法により許可される場合、また本プライバシーポリシーに記載する目的と合致する場合、当社は当社ファミリーブランドおよび関連会社（例：親会社、兄弟会社、子会社、合弁会社またはその他の共同の支配下にある会社）と情報を共有する場合があります。
企業間取引　当社は、合併、買収、分割、再編、更生、解散または当社の資産の一部もしくは全部のその他の売却もしくは譲渡が行われる場合、継続企業であるか、破産、清算または類似の手続きの一環であるかを問わず（交渉段階を含みます）、買主またはその他の承継人にお客様の情報を開示することがあります。
ビジネスパートナー　当社は、商品の発送またはサービスの提供に関するお客様のご要望に応じるため、第三者仲介業者等のビジネスパートナーとお客様の情報を共有することがあります。
広告ベンダー　当社は、行動広告の目的を含め、当社の広告およびマーケティング活動をサポートする第三者とお客様の情報を共有する場合があります。
サービスプロバイダー　当社は、当社のためにサービスを遂行するサービスプロバイダーとお客様の情報を共有することがあります。サービスプロバイダーは、当社ウェブサイトの管理、当社の事業運営の支援またはサポート（顧客サービスプロバイダー、ロイヤルティプログラム管理者、商品レビューホストおよびアンケート管理者を含みます）、技術サポートおよび情報技術・セキュリティプログラムの提供、調査および分析の実施、支払処理、注文の管理および履行の支援、不正行為の防止、検出および軽減の支援ならびにマーケティングおよびデータ分析の提供に関して当社を支援する場合があります。
法的手続き　当社は召喚状や令状、裁判所命令に対応して、または法的手続きに関連して、または関連法を遵守するため、または政府当局および公的機関からの要請に応えるために情報を開示する場合があります。当社はまた、当社の契約条件を実行するため、当社の権利を確立もしくは行使するため、法的請求に対し防御するため、違法行為、不正行為の疑い、身体的安全もしくは財物の安全もしくは当社ポリシーへの違反に対する調査、防止もしくは措置を講じるためまたは当社もしくは当社の関連会社の経営を保護するためにお客様の情報を共有する場合があります。
公開　当社は、そのウェブサイトを通じて、掲示板や商品レビュー、チャットルーム、フォーラム、ウィキ、ソーシャルネットワークプラットフォーム、ブログなどのコミュニティ機能や公開フォーラムを提供する場合があります。お客様がこれらのページに情報を送信した場合、その情報は公開される場合があります。
パートナープロモーション　当社は、第三者のパートナーと協賛しコンテスト、懸賞、その他のプロモーションを実施する場合があります。第三者パートナーが後援するコンテスト、懸賞、またはプロモーションへ参加した場合、お客様が提出した情報は当社およびこれらの第三者と共有されます。なお、これら第三者によるお客様の情報の利用には、本プライバシーポリシーは適用されません。
結婚、出産、ギフトレジストリ（ウィッシュリスト）　当社ウェブサイトの一部は、プレゼントされたい商品の種類について他人に提示できる、公開リストの作成機能を提供します。公開リストの一部としてお客様がイベントに関し提供した情報（例：名前、日付、場所など）は、公開され、それによりお客様のゲストがお客様のリストを検索できるようになります。情報を公開する範囲を制限するオプションを利用できる場合もあります。当社はまた第三者による結婚・ギフトレジストリのポータルサイトとお客様の情報を共有する場合があります。この機能は、お客様のゲストに、お客様のリストを見つけ、ギフトの調整を行う追加の手段を提供します。
お客様の同意を得たその他の開示　本プライバシーポリシーの他の箇所に記載されていない他の第三者とお客様の情報を共有してもよいかお尋ねすることがあります。

当社が「事業目的」のために開示し、クロスコンテキスト行動広告（「ターゲティング広告」ともいいます）の目的で共有する情報のカテゴリーの説明についてはこちらをクリックしてご確認ください（これらの用語は適用法で定義されています）。このリストは包括的なものであるため、当社がお客様以外の人について共有する情報の種類に言及している可能性があることにご留意ください。当社は、お客様の個人情報を金銭目的で「販売」することはありません。本プライバシーポリシーで説明されているとおり、当社は、行動広告の目的でクッキーおよび同様の追跡技術を使用し、Eメールアドレスおよび他のクッキー以外の個人情報を共有します。適用法上、これは「販売」とみなされる可能性があります。詳細については、「クッキーおよび他の類似の追跡技術」のページを参照してください。

お客様の選択肢

お客様が居住される州や国に応じて、個人情報に関する以下の選択が可能です。

お客様の個人情報へのアクセス　下記の「お問い合わせ先」の項に記載される手順に従うことにより、お客様は、当社がお客様の個人情報を処理しているかについての確認を求めるほか、当社が保有しているお客様についての個人情報（関連情報を含みます）へのアクセスを請求することができます。一部の状況では、お客様は個人情報のポータビリティの権利を行使することができます。法が要求する場合、要請により当社は、当社が保有するお客様の個人情報への合理的なアクセスをお客様へ付与します。
お客様の個人情報の変更　お客様は、ご自身の個人情報の訂正を請求することができます。お客様の個人情報については、お客様ご自身で更新・修正をお願いします。当社ウェブサイトの大半において、お客様はご自分のアカウントプロフィールの変更または削除を行うことができます。なお、法が許す場合、当社は当社のバックアップファイルに過去の情報を保持する場合がありますのでご了承ください。当社のウェブサイトで、お客様が一定の情報の更新または修正を行うことができない場合は、下記の「お問い合わせ先」の項に記載される手順に従って当社にご連絡ください。
お客様の個人情報の削除　下記の「お問い合わせ先」の項に記載される手順に従うことにより、お客様は、お客様の個人情報の削除を請求することができます。法律で義務付けられている場合、当社は情報の削除要求を認めますが、一定の状況では、お客様の個人情報を保持することが法律で義務付けられているか許可されている場合があることにご留意ください。
一定の処理に対する異議申し立て　一部の状況において、以下の「お問い合わせ先」の項に記載される手順に従うことにより、お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を申し立てることができます。
処理の制限　一定の限定された状況において、以下の「お問い合わせ先」の項に記載される手順に従うことにより、お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理を制限することができます。
同意の撤回　個人情報の処理に関するお客様の同意を撤回した場合、当社はその後お客様へサービスを提供することができなくなります。下記の「お問い合わせ先」の項に記載される指示に従うことにより、お客様は処理に関するお客様の同意を撤回することができます（当該の処理が同意に基づく場合）。
トラッキング拒否（「DNT」）機能　現在、「トラッキング拒否」シグナルは認められていません。
ダイレクトマーケティング　当社は、お客様の個人情報を当社のダイレクトマーケティング目的のみに使用し、本プライバシーポリシーに記載される当社のダイレクトマーケティング目的のためにお客様の個人情報を第三者と共有します。例えばお客様は、当社が無料のニュースレター、アンケート、オファー、その他のプロモーション資料を、また、第三者からのターゲティングオファーをお客様に送付するために、お客様のメールアドレスまたは郵送先住所を当社に提供するか否かを選択することができます。お客様は、下記の「お問い合わせ先」の項に記載される情報を使用して当社に連絡することにより、または、当社が送信したEメール内にある配信停止のリンクをクリックすることにより、いつでも、ダイレクトマーケティングのオプトアウトやマーケティングコミュニケーションの配信停止を要請することができます。当社から、プロモーション情報をテキストメッセージで受け取っている場合、お客様は、「STOP（停止）」、「UNSUBSCRIBE（配信停止）」またはテキストメッセージ内で指示されている他の同様の応答を返信することにより、今後のテキストメッセージの受信をオプトアウトすることができます。郵便については、件名を「NO SNAIL MAIL（郵送停止）」とし、お客様のお名前、住所、郵便番号を本文に記載の上、当社にEメールを送信し、配送停止のお手続きを行ってください。当社は、適用法に従い、無償でお客様のオプトアウト／配信停止請求を処理します。お客様がプロモーションのお知らせを受け取らないことを決定した場合でも、サービス関連のお知らせをお送りすることがあります。当社はメール類を、送信前に準備する点に注意してください。当社は、お客様からの要請を受け取った後、当社のメーリングリストからお客様の名前を削除しますが、お客様の名前が削除される前に手配が開始されたメール類は送信される場合があります。
クッキーおよび類似の追跡技術　ほとんどのウェブブラウザでは、ユーザー設定により、クッキーの拒否や削除を行うことができます。なお、クッキーの削除または拒否を選択すると、当社ウェブサイトの可用性や機能に悪影響が生じる場合があります。当社の一部ウェブサイトにおけるクッキー使用方法の詳細を確認するには、また該当する場合にお客様のユーザー設定を更新するには、該当するウェブサイト上にある「Cookie Settings（クッキー設定）」のリンクをクリックしてください。
ターゲット広告／共有のオプトアウト　お客様は、ターゲット広告のための個人情報の処理／クロスコンテキスト行動広告の目的のための個人情報の共有をオプトアウトすることができます。オプトアウトするには、該当するホームページの「プライバシーの選択（」リンクをクリックしてください。また当社は、適用法により義務付けられる場合は、グローバルプライバシーコントロール（GPC）シグナル、その他ユーザーによるオプトアウト設定シグナルを有効なオプトアウト請求として認めます。オプトアウト設定シグナルは、現在お使いのブラウザおよびデバイスにのみ適用される点にご留意ください。GPCの詳細については、こちらからGPCのウェブサイトにアクセスしてください。

請求の提出

なお、法が許可する場合、または法で義務付けられる場合、あるいは本人確認ができない場合には、当社はお客様の請求を制限または拒否する場合があります。当社は、適用法に基づきプライバシー権を行使する個人を差別しません。当社がお客様の請求を拒否した場合または対応を怠った場合、当社の決定に対する不服があれば、当社までprivacyinfo@clorox.com宛にお問い合わせください。その際に件名を「不服申立て（Appeal）」としてください。

お客様の情報を保護するため、上記のプライバシーの権利を行使するお客様の要請を処理する前に、当社はお客様の本人確認をしなくてはならない点にご注意ください。当社はEメールまたは電話により本人確認プロセスを実行し、お客様に、お名前、連絡先情報、およびお客様の当社との関係性に基づく追加の関連情報などを提示するようお願いする場合があります。

状況により一部の個人は、代理で一部のプライバシーの権利行使の要請を提出する認定代理人を指名できる場合があります。そのためには、お客様は、ご自身に代わって要請を提出することを認める署名を付した書面による許可書を認定代理人に付与し、かつ、お客様自身の身元確認を当社に直接行う必要があります。当社は、代理行為をお客様に承認されている証拠を提出できない認定代理人による要請を拒否できる点に注意してください。

あなたが他者に代わり要請を提出する権限を有する場合、自らが当該他者に代わり行為することができる旨が記載された授権代理人指名書の写しを添付しなければなりません。

当社による情報の保護方法と保持方法

インターネット経由の送信方法や電子的保存方法に、完全に安全なものは存在しません。当社は不正なアクセス、利用、または開示からお客様の個人情報を保護するために合理的な努力を行いますが、お客様の個人情報のセキュリティを保証することはできません。お客様の個人情報に影響する侵害について、お客様への通知が法で義務付けられている場合、当社は法によりそれが許される場合、電子的手段、書面、または電話で通知する場合があります。

さらに、当社は、お客様の個人情報を保護するために設計された内部ガバナンスポリシーを維持しています。これらのガバナンスポリシーは、情報セキュリティ、インシデント対応、データ主体の権利ならびに記録の保持および破棄を含むが、これらに限定されないトピックをカバーしています。

当社ウェブサイトの一部では、お客様はアカウントを作成することができます。アカウントを作成すると、パスワードを作成するよう指示されます。お客様は、自分のパスワードの機密性を維持し、強いパスワード、一意なパスワードを作成する責任があります。お客様のパスワードを取得した他の人がお客様のアカウントにアクセスした場合やアカウントを使用した場合、お客様がそのアクセスまたは使用を認めたか否かにかかわらず、お客様はその責任を負います。お客様はお客様のパスワードまたはアカウントの不正使用について当社に通知する必要があります。

当社は、法、会計または報告要件を満たす目的など、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。ただし、法に基づきより長い保持期間が求められるまたは許容される場合はこの限りではありません。個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は、情報の量、性質、機密性、情報の不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社が情報を取得した目的、および他の手段によりその目的を達成できるかどうか、ならびに適用される法的要件を検討します。

その他の重要情報

以下は当社の個人情報の取扱方法に関する追加情報です。

未成年者について　当社のウェブサイトおよびオンラインサービスは、18歳未満の未成年を対象としておらず、当社は18歳未満の未成年から、保護者の同意なしに、意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の未成年は個人情報を当社に提供しないようお願いいたします。
国際データ移転　多国籍企業である当社は関連会社間で情報を転送しています。その結果、お客様の個人情報は、お客様の国と比べて厳格ではないプライバシー法を持つ外国で処理される場合があります。それにもかかわらず、可能な場合、当社は、お客様の情報を当社が最初に受け取った国の法において適用される同じプライバシー原則を使用して個人情報を扱うための措置を取ります。例えば、当社が欧州から米国へ情報を送信する場合、当社は、そのデータ移転にあたって欧州委員会が承認した標準契約条項に依拠します。お客様は、お客様の個人情報を当社に提出するにあたって、米国を含む（ただし、これに限らない）お客様の居住国以外の国への移転、居住国以外の国での保存、処理に同意することになります。一つの法域でデータに適用されるプライバシー原則を、そのデータが他の法域に移動した場合にも適用する方法を含め、当社の外国処理方針および手配に関する詳細については、下記の連絡先情報を使用して当社までお問い合わせください。
第三者のアプリケーションとウェブサイト　当社は当社が所有していないウェブサイトやアプリケーションにおける個人情報の取扱方法について管理することはできません。お客様が第三者ウェブサイト、アプリケーション、またはその他の手段を通じて提供した個人情報には、それらの第三者および媒体に適用されるプライバシーポリシーが適用されます。
本プライバシーポリシーの変更　当社は、当社の実践方法、技術、法的要件、その他の要因の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新します。本プライバシーポリシーへの変更は、公開された時点で即時発効となります。本プライバシーポリシーの最終更新日は、このページの末尾に表示される「最終更新日」をご確認ください。

カリフォルニア州の居住者への追加情報

お客様がカリフォルニア州の居住者の場合、「カリフォルニア州における開示に関する追加情報」のページ.

追加の法域固有の情報

一部の法域では追加の情報が利用可能となる場合があります。詳しくは「法域別追加規定」のページ「法域別追加規定」のページを参照してください。

求人応募者のための追加情報

当社の求人に応募される場合、詳細については求人応募者ページでご確認ください。

お問い合わせ先

該当するプライバシーの権利の行使を希望する場合、またはそれらの権利がお客様に適用されるか否かを確認するには、以下の指示に従って要請を行ってください。

お客様の居住地	ウェブサイト（例）	連絡方法
米国居住者	すべての米国の消費者向けウェブサイト	当社の「データ主体リクエストフォーム」をご利用ください。フォームに必要事項をご記入の上、リクエストを送信してください。あるいは当社（電話：855-545-2325)までお電話にてご連絡ください。
米国居住者	米国のすべてのB2Bウェブサイト (www.cloroxpro.com、 www.hiddenvalleykitchens.comなど)	当社の「データ主体リクエストフォーム」をご利用ください。フォームに必要事項をご記入の上、リクエストを送信してください。あるいは当社（電話：855-545-2325）までお電話にてご連絡ください。
米国外にお住まいの方	米国外のすべての消費者向けウェブサイト	当社の「国際データ主体リクエストフォーム」をご利用ください。フォームに必要事項をご記入の上、リクエストを送信してください。あるいは当社（privacyinfo@clorox.com）までEメールでご連絡ください。
求人応募者	すべての求人応募者	求人に応募する際に、ご自身のプライバシー権に関するご要望がございましたら、Eメールでpeople@clorox.com宛またはお電話で1-800-256-7693宛にお問い合わせください。

ご自身のプライバシー権に関するご質問や、当該権利行使のリクエストの送信を希望されていて、上記のオプションが該当しない場合は、privacyinfo@clorox.com宛にEメールをお送りください。

当社のプライバシー慣行に関して質問や意見、苦情がある場合、または障害をお持ちのために代替フォーマットで本プライバシーポリシーにアクセスする必要がある場合は、以下の適切な連絡先までご連絡ください。お客様のリクエストに回答し、追加のプライバシー関連情報をお送りします。

Privacy Team
Clorox Consumer Services
PO Box 24305,
Oakland, California, 94623-1305
privacyinfo@clorox.com
855-545-2325

当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は、お客様の国の政府のプライバシー規制当局へ苦情を訴える権利を有します。

最終更新日・発効日：2023年12月28日