Typer informasjon vi innhenter
Det følgende diagrammet beskriver hvilke typer informasjon vi innhenter, hvilke formål vi innhenter og bruker den til, og hvorfor slik bruk overholder loven (juridisk grunnlag). Selv om diagrammet nedenfor beskriver hovedformålet vårt med å innhente informasjonen din, har vi i mange situasjoner mer enn ett formål. Hvis du for eksempel fullfører et nettkjøp, innhenter vi informasjonen din for å utføre kontrakten vår med deg, men vi innhenter også informasjonen din siden vi har en legitim interesse i å opprettholde den etter at transaksjonen er fullført, slik at vi raskt og enkelt kan svare på eventuelle spørsmål om bestillingen din. Som et resultat, og som tillatt ved lov, er vår innhenting og behandling av informasjonen din basert i forskjellige kontekster etter ditt samtykke, vårt behov for å utføre en kontrakt, våre forpliktelser i henhold til loven og/eller våre legitime interesser.
| Kontekst | Typer informasjon (eksempler) |
Hovedformål for innhenting og bruk |
Juridisk grunnlag1 |
|---|---|---|---|
| Kontoregistrering | Vi innhenter navnet ditt og e-postadressen din når du oppretter en konto. Vi innhenter også informasjon knyttet til handlingene du utfører mens du er logget på kontoen din. | For å administrere kontoen din og kommunisere med deg om kontoen din. Kontoer kan brukes for enkel betaling og for å lagre dine preferanser og transaksjonshistorikk. | Vi har en legitim interesse i å gi deg en konto, og med alternativene og tjenestene som kontoen muliggjør. |
| Distributørinformasjon | Vi innhenter navn og kontaktinformasjon til våre distributører og deres ansatte som vi samhandler med. | For å administrere våre forretningsforhold og utføre normal forretningsadministrasjon som prosjekter, tjenester og fakturering. | Vi har en legitim interesse i å kontakte våre distributører og kommunisere med dem angående normal forretningsadministrasjon. |
| Demografisk informasjon | Vi kan gjennomføre undersøkelser og på annen måte innhente demografisk informasjon som alders- og inntektsområde, kjønn, utdanning, husholdningens størrelse og sivilstand. | For å gjøre det mulig for oss å bedre forstå dine interesser, aktiviteter, demografi og profil. | Vi har en legitim interesse i å forstå våre brukere og tilby skreddersydde tjenester. |
| Forespørsler, kommentarer og tilbakemeldinger | Hvis du kontakter oss, innhenter vi navnet ditt og e-postadressen din, samt annet innhold du sender til oss. | For å svare på eller følge opp dine kommentarer, vurderinger, forespørsler og andre forespørsler. | Vi har en legitim interesse i å motta, og handle på, dine tilbakemeldinger eller problemer. |
| Jobbsøkere | Hvis du søker på en stillingsannonse, innhenter vi informasjon som er nødvendig for å behandle søknaden din eller for å beholde deg som ansatt. Dette kan blant annet omfatte personnummeret ditt eller det nasjonale trygdenummeret ditt. Det kreves at denne informasjonen gis i enkelte jurisdiksjoner for å vurderes for ansettelse. For detaljer om informasjonen vi innhenter og hvordan vi bruker denne informasjonen, kan du lese mer på siden Ytterligere offentliggjøringer for jobbsøkere. | For å behandle søknaden din og kommunisere med deg om søknaden din. | Vi bruker informasjon om jobbsøkere i påvente av en arbeidskontrakt. I noen kontekster er vi også lovpålagt å innhente informasjon om søkere. Vi har også en legitim interesse i å bruke denne informasjonen til å evaluere kandidater for ledige stillinger. |
| Lojalitets- eller belønningsprogram | Når du registrerer deg for ett av våre lojalitets- eller belønningsprogrammer, innhenter vi din e-postadresse eller postadresse, samt annen relevant informasjon. | For å administrere våre lojalitets- og belønningsprogrammer. | For å utføre kontraktsforpliktelsene våre for å administrere lojalitetsprogrammet vårt. Vi har også en legitim interesse i å administrere lojalitetsprogrammet vårt. |
| Postliste | Når du registrerer deg for én av postlistene våre, innhenter vi navnet ditt, e-postadresse eller postadresse, samt annen relevant informasjon. | For å sende deg nyheter, spesialtilbud eller andre kampanjemeldinger vi tror vil være av interesse for deg eller som du har bedt om informasjon om. | Ditt samtykke.Vi har også en legitim interesse i å dele informasjon om våre produkter og tjenester. |
| Ordreplassering | Vi innhenter navn, e-postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer og fakturaadresse) og leveringsadresse når du legger inn en bestilling. | For å behandle transaksjoner du har bedt om, fullføre bestillinger du har lagt inn og for å sende deg relevant kommunikasjon relatert til ordrene dine. | For å tilby deg tjenester og produkter du har bedt om. |
| Partnerkampanje | Vi innhenter informasjon som du oppgir som en del av en felles markedsføring med et annet selskap. | For å sende skreddersydd salgsfremmende kommunikasjon til deg sammen med å tilby et produkt eller en tjeneste. | Vi har en legitim interesse i å oppfylle våre kampanjer. |
| Anmeldelser | Hvis du rangerer eller vurderer et produkt på et av våre nettsteder, innhenter vi navnet ditt, e-postadressen din og all informasjon du oppgir i anmeldelsen din. | For å sende inn, administrere, deduplisere og/eller validere vurderinger sendt om våre produkter eller tjenester. | Vi har en legitim interesse i å forstå dine meninger, og å innhente informasjon om våre produkter og tjenester. |
| Sosiale nettverk | Hvis du har kontakt med oss gjennom sosiale nettverk, sender inn brukergenerert innhold eller deltar i våre nettfora, innhenter vi alt innhold du velger å oppgi, som kan inkludere din sosiale mediereferanse eller kontoprofil. | For å publisere dine anmeldelser, kommentarer, bilder, videoer og annet innhold du har lagt ut på én av våre interaktive eller brukergenererte funksjoner. | Vi har en legitim interesse i å kommunisere med deg, forstå dine meninger og tilby skreddersydde tjenester og produkter. |
| Undersøkelser | Når du deltar i en undersøkelse, innhenter vi informasjon som du oppgir gjennom undersøkelsen. Hvis spørreundersøkelsen leveres av en tredjeparts tjenesteleverandør, gjelder tredjepartens retningslinjer for personvern for innhenting, bruk og offentliggjøring av informasjonen din. | For å innhente informasjon relatert til vår virksomhet, produkter og tjenester. | Vi har en legitim interesse i å forstå dine meninger, og å innhente informasjon som er relevant for organisasjonen vår. |
| Konkurranser | Når du deltar i et lotteri eller en konkurranse, innhenter vi informasjon om deg som inkluderer kontaktinformasjon for å varsle deg hvis du blir valgt ut. | For å kommunisere med deg om lotterier, konkurranser eller andre saker som du har deltatt i eller blitt med på, eller som du har bedt om informasjon om. | Vi har en legitim interesse i å drive våre lotterier eller konkurranser.I noen sammenhenger er vi også pålagt ved lov å innhente informasjon om de som deltar i våre lotterier eller konkurranser, og vi har en legitim interesse i å overholde disse lovene. |
| Gaveregister | Vi innhenter navn, kontaktinformasjon, leveringsadresse og informasjon om et arrangement du registrerer deg for. | For å la brukere opprette offentlige registre for å dele hvilke typer produkter de kan være interessert i å motta. | Vi har en legitim interesse i å tilby gaveregisterrelaterte tjenester. |
1. I noen land kan vår legitime interesse oppstå ved å innhente ditt uttrykkelige eller underforståtte samtykke. Du kan lese mer på siden Ytterligere jurisdiksjonsspesifikke vilkår.
Informasjonskapsler og andre lignende sporingsteknologier
| Kontekst | Typer informasjon (eksempler) |
Hovedformål for innhenting og bruk |
Juridisk grunnlag1 |
|---|---|---|---|
| Informasjonskapsler og førstepartssporing | Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi når du samhandler med våre nettsteder og applikasjoner. «Informasjonskapsler» er små informasjonsbiter som et nettsted sender til en datamaskins harddisk mens et nettsted blir sett på. For mer informasjon om hvordan visse nettsteder bruker informasjonskapsler og for å oppdatere dine preferanser, klikker du på koblingen «Innstillinger for informasjonskapsler» som er tilgjengelig på hvert nettsted. | Vi bruker informasjonskapsler av en rekke grunner, for eksempel:
|
Vi har en legitim interesse i å sørge for at nettstedet vårt fungerer effektivt. Vi har også en legitim interesse i å levere deg målrettede annonser. Der loven krever det, vil vi innhente ditt samtykke for distribusjon av informasjonskapsler på våre egne nettsteder. |
| Informasjonskapsler og tredjepartssporing | Vi deltar i atferdsbasert annonsering, dette betyr at en tredjepart bruker teknologi (f.eks. en informasjonskapsel) for å innhente informasjon om din bruk av nettstedet vårt, slik at de kan tilby annonsering om produkter og tjenester som er skreddersydd for dine interesser. Denne tredjeparten kan også innhente informasjon over tid og på tvers av ulike nettsteder for å levere annonser på nettstedet vårt, eller på andre nettsteder. For mer informasjon om hvordan visse nettsteder bruker informasjonskapsler og for å oppdatere dine preferanser, klikker du på koblingen «Innstillinger for informasjonskapsler» som er tilgjengelig på hvert nettsted. | For å levere annonser og innhold som er relevant for dine interesser. | Vi har en legitim interesse i å engasjere oss i atferdsbasert annonsering. Når loven krever det, vil vi innhente ditt samtykke for distribusjon av informasjonskapsler på våre egne nettsteder. |
| E-postforbindelse | Hvis du mottar e-post fra oss, bruker vi visse verktøy for å fange opp data relatert til når du åpner meldingen vår, klikker du på eventuelle koblinger eller bannere den inneholder og foretar kjøp. | For å forstå hvordan du samhandler med vår kommunikasjon med deg. | Vi har en legitim interesse i å forstå hvordan du samhandler med vår kommunikasjon med deg. |
| Mobile enheter / mobile applikasjoner | Vi innhenter informasjon fra mobilenheten din, for eksempel unik identifiserende informasjon som kringkastes fra enheten din når du besøker nettstedet vårt eller bruker mobilappene våre. Denne informasjonen inkluderer bruksdata, for eksempel dato og klokkeslett for når applikasjonen på enheten din får tilgang til våre servere og hvilken informasjon og filer som er lastet ned til applikasjonen basert på ditt enhetsnummer. | For å forstå hvordan du samhandler med mobilappene våre for å forbedre dem bedre. | Vi har en legitim interesse i å gi deg den best mulige brukeropplevelsen.
Vi har også en legitim interesse i å oppdage og forebygge svindel. |
| Nettstedsinteraksjoner | Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å overvåke hvordan du samhandler med nettstedet vårt. Dette kan inkludere hvilke koblinger du klikker på, eller informasjon du skriver inn i våre elektroniske skjemaer. Dette kan også inkludere informasjon om enheten eller nettleseren din. I tillegg kan vi bruke programvare eller tjenester for avspilling av tredjepartsøkter til å innhente denne typen informasjon. | For å forstå hvordan du samhandler med nettstedet vårt for bedre å forbedre det, og for å forstå dine preferanser og interesser for å velge tilbud som du kan synes er mest nyttige | Vi har en legitim interesse i å innhente og analysere informasjon om bruk av våre nettsteder.
Vi har også en legitim interesse i å oppdage og forebygge svindel. |
| Nettlogger | Vi innhenter informasjon, inkludert nettlesertype, operativsystem, IP-adresse (Internet Protocol) (et nummer som automatisk tildeles en datamaskin når Internett brukes), domenenavn, klikkaktivitet, refererende nettsted og/eller et dato-/tidsstempel for besøkende. | For å overvåke aktiviteter og trender og forstå hvilke av våre tjenester som er mest populære. | Vi har en legitim interesse i å overvåke nettverkene våre og besøkende til nettstedene våre.
Vi har også en legitim interesse i å oppdage og forebygge svindel. |
1. I noen land kan vår legitime interesse oppstå ved å innhente ditt uttrykkelige eller underforståtte samtykke. Du kan lese mer på siden Ytterligere jurisdiksjonsspesifikke vilkår.